📄 Política de cancelación – Transportes GO
En Transportes GO valoramos tu tiempo y el nuestro. Por eso, contamos con una política de cancelación clara para garantizar una experiencia responsable y respetuosa para todos.
✅ Cancelaciones con al menos 48 horas de anticipación:
Se realiza la devolución del 100% del valor del tour o se reprograma sin costo adicional, según disponibilidad.
⏳ Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes del tour:
Se aplica un cargo del 30% por gastos operativos. El restante 70% se reembolsa o puede utilizarse como saldo a favor para una nueva fecha.
🚫 Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o no presentación (no show):
No aplica reembolso. Sin embargo, en casos de fuerza mayor justificada, evaluaremos la posibilidad de reprogramar.
🌧️ Cancelación por condiciones climáticas extremas o cierre del Parque Nacional:
El tour será reprogramado sin costo o se reembolsará el 100% del valor pagado.
📌 Importante:
Toda cancelación debe notificarse por escrito vía WhatsApp o correo electrónico. La devolución se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
